Zásady pro doručování

🚚 , Politika d, doprava

Source’IT (LUB - Level Up Your battery)
Poslední aktualizace: 20/10/2025

1. Místa přepravy

Source’IT dodává své produkty v Metropotan Francie, Korsika, Dom-tom (nabídku) a ve většině Evropské země.
Objednávky jsou zasílány z Francie na adresu uvedenou v době objednávky.

2. Dostupnost produktu

Velmi časté většina produktů dostupných na webových stránkách Source’IT jsou skladem a odesláno jako 24 do 48 h odpracováno.
Některé články však mohou být předmětem:

  • probíhající doplňování zásob,

  • nebo přijít přímo z našeho dodavatelští partneři.

V těchto případech přepravní čas může být prodloužena o několik dníBez ohledu na naši vůli.
Zákazník je pak e-mailem nebo telefonicky informován o jakémkoli zpoždění.

3. Partnerské dopravce

Dodávka je zajištěna profesionálními dopravci uznanými pro jejich spolehlivost:

  • Chronopost (Dodávka expresní zásilky doma nebo relé)

  • Colissimo (standardní dodávka doma nebo poštou)

  • Mondial Relay (ekonomická dodávka ve štafetovém bodě)

Nosič je automaticky vybrán podle hmotnosti, objemu a místa určení balení.

4. Zpracování a dodací lhůty

  • Objednávky jsou zpracovávány podle 24 at 48 h pracovní doba (kromě víkendů a svátků).

  • Průměrné dodací lhůty jsou tyto:

    • Chronopost : 1 to 2 pracovní dny

    • Colissimo : 2 to 5 pracovní dny

    • Mondial Relay : 3 to 7 pracovní dny

Tyto lhůty jsou orientační ; zpoždění může nastat z logistických nebo vnějších důvodů (výlety, celní, počasí atd.).

5. Náklady na přepravu

Velmi časté Náklady na přepravu jsou automaticky vypočteny v okamžiku objednávky v závislosti na:

  • n Celková hmotnost balíček,

  • n Vybraný nosič,

  • a místo určení.

Jsou jasně zobrazeny před ověřením a platbou.
Velmi časté nabídky na dopravu zdarma může být navržena podle propagačních období a výše nákupu.

6- Sledování rozkazů.

Od okamžiku odeslání zásilky, a potvrzení e-mailu d, odeslání je zákazníkovi předávána:

  • n Číslo sledování,

  • a jeden přímé spojení na místo dopravce, aby sledoval směrování v reálném čase.

7. Dodání a příjem balíčku

Zákazník se zavazuje poskytnout úplná a přesná adresa při objednávce.
V případě chyby adresy, nevybraných balení nebo vrácených odesílateli, a překládka může být fakturována.

Upon příjem z balení, se doporučuje, aby:

  • kontrola l, stav obalu a obsah,

  • okamžitě nahlašte všechny anomálie. (otevřený, chybějící, poškozený) na dodacím listu,

  • a Kontakt Source’IT v 48 h Pro: contact@source-it.fr s fotografiemi na podporu.

8 Ztracené, poškozené nebo pozdní kolie

V případě abnormální zpoždění, ztráta nebo poškození obalu, Source’IT otevře průzkum dopravců.
Tento postup může trvat až do 21 pracovní dny Podle dopravce.

  • Pokud je balíček prohlášen ztraceno, jedna náhrada nebo plná náhrada budou navrženy.

  • Pokud bude balíček nalezen, bude odeslané zdarma.

    8.2 Ověření balíků a poškození související s dopravou

    Zákazník je povinen zkontrolovat stav balení a produktů, jakmile je obdrží.

    V případě poškozených obalů, rozbitých výrobků, chybějícího obsahu nebo jiných vad vyplývajících z přepravy musí zákazník informovat Source'IT do maximální výše 48 hodin od obdržení zásilky na adrese contact@source-it.fr.

    Zákazník musí mít celý obal, karton, ochranné a přepravní označení a přenášet prvky, aby zjistil poškození včetně fotografií:

    • vnější stav balení;
    • dopravní štítek;
    • vnitřní část obalu a ochranné prvky;
    • poškozený výrobek nebo chybějící prvky.

    Minulost tato 48 hodin, v rámci dopravního řízení nelze řešit žádné nároky na škodu, škodu, částečnou ztrátu nebo údajnou chybějící prvek.

    Toto ustanovení nevylučuje povinná právní práva spotřebitele, zejména v rámci právní záruky shody.

     

9. Vlastní nebo vlastní produkty

Výrobky Vlastní výroba nebo konfigurace na vyžádání (např. specifické kabely, nabíječky na zakázku, vlastní baterie) mohou vyžadovat dodatečná doba produkce.
Tato zpoždění je uvedeno na listu produktu nebo sděleno e-mailem před odesláním.

⚠️ Tyto produkty nepřevzal ani nepřeměnil (Viz zásady návratu).

10. Hlavní síla

Source’IT nenese odpovědnost za zpoždění nebo nemožnost dodání vyplývající z vyšší moc stávka, pandemie, dopravní zátarasy, přírodní katastrofy nebo jiná vnější a nepředvídatelná událost.

11 Kontakt

Zákaznický servis Source’IT (LUB - Level Up Your battery)
📍 Kancelář 3, 30 AV Marshal Foch, 69006 LYON
📧 contact@source-it.fr
📞 06 49 95 09 76
⏱️ Garantovaná odpověď pod 48 h odpracováno