🧾 , Polityka zwrotu i zwrotu

Source’IT (LUB - Poziom Up Your akumulator)
Ostatnia aktualizacja: 24/05/2026

1 . Prawo do wycofania - Produkty standardowe

Zgodnie z art. L221-18 et następującymi kodeksu konsumenckiego, w przypadku gdy przepisy te mają zastosowanie, konsument ma okres czternastu dni kalendarzowych (14) od otrzymania produktu do korzystania z prawa do wycofania, bez konieczności uzasadnienia.

Do ćwiczeń ta prawem, konsument musi poinformować Source’IT o decyzji przed upływem okresu prawnego w drodze oświadczenia bez dwuznaczności wyrażającego swą wolę do wycofania, w szczególności przez e-mail do adresu contact@source-it.frlub w drodze standardowego formularza wycofania, który jest mu udostępniony.

Po powiadomieniu o decyzji konsument ma maksymalny okres czternastu dni (14) na zwrot produktu.

Bezpośrednie koszty powrotu ponosi konsument, chyba że ustawa stanowi inaczej lub błędy związane z Source’IT .

Konsument może przetwarzać i badać produkt w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech, zgodności i prawidłowego funkcjonowania.

Jednakże odpowiedzialność konsumenta może być poniesiona w przypadku amortyzacji produktu wynikającej z manipulacji poza ta, która jest niezbędna do przeprowadzenia tych weryfikacji. Odliczenie odpowiadające utracie faktycznie poniesionej wartości może być następnie stosowane do refundacji.

Produkt musi być zwracany z wszystkimi jego akcesoriami, kablami i częściami dostarczonymi oraz, w możliwie największym stopniu, w jego oryginalnym opakowaniu, aby umożliwić jego transport w odpowiednich warunkach.

Każdy produkt zwracany z pogorszeniem, modyfikacją, utlenieniem, przerwą, nadmiernym wykorzystaniem śladów lub uszkodzenia wynikających z przetwarzania, które wykraczają poza ta, co jest konieczne do sprawdzenia jego charakteru, właściwości i prawidłowego funkcjonowania, może podlegać odliczeniu odpowiadające rzeczywistej amortyzacji poniesionej.

2. Wyjątki z prawa do wycofania

Zgodnie z art. L221-28 Kodeksu Konsumenckiego prawo do wycofania nie może być wykonywane w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych zgodnie ze specyfikacjami konsumentów lub wyraźnie zindywidualizowanych.

W szczególności, jeżeli ich produkcja lub modyfikacja spełniają określone żądanie klienta, dotyczy się:

• kable z własnych wyrobów;

• ładowarki specjalnie skonfigurowane lub zmodyfikowane z określonym złącze na żądanie klienta;

• Właściwe akumulatory;

• produkty wytwarzane, zmontowane lub modyfikowane specjalnie zgodnie z cechami wymaganymi przez klienta.

Produkty te nie mogą być zwracane w celu prostej zmiany opinii, z zastrzeżeniem praw mających zastosowanie w przypadku wady, niezgodności lub błędu przypisanego Source’IT .

3 Procedura zwrotu

Przed powrotem klient musi skontaktować się z usługą klienta pod adresem contact@source-it.fr wskazujące:

• numer porządkowy;

• odniesienie do produktu objętego postępowaniem;

• uzasadnienie wniosku;

• wszelkie informacje użyteczne do przetwarzania pliku.

Source’IT dostarczy klientowi odpowiednie instrukcje i adres zwrotny.

W uzasadnionym stopniu korzystając ze swojego prawa do wycofania, konsument musi wysłać produkt nie później niż czternaście dni (14) po przekazaniu swojej decyzji o wycofaniu.

Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi klient, chyba że błąd wysyłki jest przypisany Source’IT, szczególnemu poparciu przyjętemu na mocy gwarancji lub innego przepisu prawnego.

Klient musi odpowiednio pakować i chronić produkt, aby uniknąć pogorszenia w czasie transportu.

4 Powrót z kraju poza Unią Europejską

W celu powrotu z kraju poza Unią Europejską, klient powinien skontaktować się Source’IT na contact@source-it.fr przed każdym przemieszczeniem w celu uzyskania instrukcji powrotu oraz informacji niezbędnych do formalności celnych.

O ile nie przewidziano inaczej, błąd z powodu Source’IT lub wyraźnie przyjęty przez Source’IT:

• koszty wysyłki zwrotu ponosi klient;

• wszelkie cła, podatki, opłaty za ponowny przywóz i opłaty za odprawę celną związane z zwrotem ponosi klient;

• Dodatkowe koszty faktycznie ponoszone przez Source’IT w wyniku nieprawidłowej deklaracji celnej lub nieprzestrzegania instrukcji zwrotu mogą zostać odliczone od kwot należnych klientowi, w przypadku gdy to dozwolone przez prawo.

Klient musi skorzystać z adresu i instrukcji podanych przez Source’IT.

Jeżeli transport zwrotny jest organizowany bezpośrednio przez klienta, klient przyjmuje ryzyko do otrzymania pakietu przez Source’IT, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów obowiązkowych.

Zaleca się zdecydowanie korzystanie z usługi dostawy z następującymi działaniami i zapewnieniem dostosowanymi do wartości produktu.

5. Zamówienia wysłane do Stanów Zjednoczonych

W przypadku zamówień z adresem dostawy w Stanach Zjednoczonych Source’IT nie przyznaje umowne żadnego prawa do zwrotu dla prostej zmiany opinii, błędu zamówienia klienta lub niezgodności, które można było racjonalnie sprawdzić przed zakupem, chyba że wcześniejsze i pisemne porozumienie handlowe Source’IT.

Czternastodniowe prawo do wycofania (14) przewidziane w tej polityce jest zarezerwowane dla konsumentów, dla których ta jest prawnie stosowane i nie jest przyznawane jako dobrowolna polityka handlowa, zamówienia wydawane w Stanach Zjednoczonych.

Przepis ten nie ogranicza obowiązkowych ceł, które mogą mieć zastosowanie do konsumenta, i nie dotyczy przypadków wadliwości produktu, produktu niezgodnego z przepisami lub błędu wysyłki związanego z Source’IT .

Wsparcie dla zagwarantowanego podziału w Stanach Zjednoczonych

W przypadku zgłoszonej awarii w ramach wniosku o gwarancję, klient musi skontaktować się Source’IT przed powrotem, aby zapewnić wcześniejszą diagnozę i przekazanie mu instrukcji zwrotu.

Koszt wysyłki produktu z Stanów Zjednoczonych do Source’IT jest zaawansowany przez klienta.

Po otrzymaniu i produkt ekspertów :

• jeżeli wada zostanie potwierdzona jako wchodząca w zakres obowiązującej gwarancji, wniosek zostanie przejęty zgodnie z obowiązującymi prawami i warunkami gwarancji;

• Jeżeli opinia eksperta ujawni, że podział jest wynikiem niewłaściwego wykorzystania, wstrząsu, przerwy, modyfikacji produktu, niezgodnej z przepisami instalacji, niezgodności użytego sprzętu lub jakiejkolwiek innej przyczyny wykluczonej z gwarancji, koszty powrotu produktu do Source’IT i koszty jego odzysku klientowi pozostają odpowiedzialne przez klienta.

Wszelkie koszty zwrotu zaawansowane przez klienta mogą zostać zwrócone tylko wtedy, gdy zobowiązanie do niewypełnienia zobowiązania jest prawnie wymagane do pokrycia gwarancji lub gdy pisemna umowa o wysokości Source’IT przewiduje taką płatność.

6 . Zwrot w przypadku wycofania

Source’IT zwróci kwoty należne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.

W przypadku gdy ma zastosowanie prawo do wycofania, refundacja obejmuje cenę produktu i koszty dostawy w ramach kosztów proponowanej standardowej metody dostawy.

Nie zwraca się wszelkich suplementów wynikających z wyboru droższej metody dostawy niż proponowany standardowy tryb.

Zwrot jest dokonywany nie później niż czternaście (14) dni po Source’IT jest notyfikowany o decyzji cofnięcia.

Source’IT może jednak odłożyć refundację do czasu odzyskania produktu lub do czasu otrzymania przez konsumenta dowodu na wysyłkę produktu, w zależności od tego, co jest wcześniej.

Refundacja jest dokonywana przy użyciu tych samych środków płatniczych, które są stosowane podczas zamówienia, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

W przypadku amortyzacji produktu wynikającej z manipulacji wykraczającej poza ta, która jest konieczna do ustalenia jego charakteru, właściwości i prawidłowego funkcjonowania, można zastosować odliczenie odpowiadające rzeczywistej utracie wartości.

7. Błąd produktu wadliwy, niezgodny z wymaganiami lub wysyłką

W przypadku wadliwego produktu, produktu niezgodnego lub błędu wysyłki z powodu Source’IT, klient musi skontaktować się z usługą klienta po ustaleniu problemu.

Aby umożliwić szybkie rozpoznanie, Source’IT może zażądać od klienta udostępnienia zdjęć, filmów wideo, informacji technicznych lub wyników testów, aby zidentyfikować problem.

Jeżeli wada lub błąd są rzeczywiście odpowiedzialne za Source’IT lub mającą zastosowanie gwarancję prawną, plik zostanie przetwarzany zgodnie z prawami klienta i mającymi zastosowanie przepisami prawnymi.

Nie ma terminu na zgłaszanie, o którym mowa w tej polityce, skutku usunięcia lub ograniczenia gwarancji prawnej lub obowiązkowego prawa konsumenta.

8. Niezatwierdzony colis i odrzucone pakiety

Nieusunięcie pakietu umieszczonego w przekaźniku lub odmowy pakietu nie stanowi samego w sobie wykonania prawa do wycofania.

Klient pragnie korzystać z prawa do wycofania się musi poinformować Source’IT o decyzji zgodnie z procedurą ustanowioną w tej polityce.

W przypadku zwrotu działki do Source’IT z powodu niepoprawnego adresu podanego przez klienta, odmowy płacenia opłat celnych lub nieuzasadnionego odmowy działki, dodatkowe koszty faktycznie poniesione i bezpośrednio spowodowane przez tę sytuację mogą, w przypadku gdy to dozwolone przez prawo, zostać odliczone od kwot zwrotnych.

Żadna z refundacji nie może zostać przetworzona przed faktycznym odzyskaniem pakietu przez Source’IT lub przed ustaleniem jego sytuacji.

9 Adres kontaktowy

Source’IT (LUB - Poziom Up Your akumulator)
Bureau 3, 30 AV Maréchal Foch
69006 Lyon - Francja

E- mail: contact@source-it.fr
Tel: 06 49 95 09 76

Obsługa klienta stara się odpowiedzieć na żądania w ciągu 48 godzin.

10 Zalecenia przed każdym wnioskiem o zwrot

Przed każdym wnioskiem o zwrot zaleca się:

• sprawdza zgodność produktu z daną aparaturą;

• przeanalizować arkusz produktów i specyfikacje techniczne;

• sprawdzają model, napięcie, złącze i specyfikacje sprzętowe;

• kontaktować się z służbą techniczną Source’IT w przypadku wątpliwości lub trudności.

Source’IT woli, w miarę możliwości, szukać technicznego lub przyjaznego rozwiązania dostosowanego do sytuacji klienta.