Política de envio

🚚 , Política d, Transporte

Source’IT (LUB - Nível acima de seu bateria)
Última atualização: 20/10/2025

1. Destinos de transporte

Source’IT entrega seus produtos em França Metropolitana, Córsega, DOM-TOM (em oferta) e na maioria dos Países europeus.
Os pedidos são enviados da França para o endereço indicado no momento do pedido.

2. Disponibilidade do produto

Os a maioria dos produtos disponíveis no site Source’IT estão em estoque e enviado como 24 para 48 h funcionou.
No entanto, alguns artigos podem ser objecto de:

  • Reabastecimentos em curso,

  • ou vir diretamente de nosso parceiros fornecedores.

Nestes casos, a Comissão considera que a o tempo de envio pode ser prolongado por alguns dias, independentemente da nossa vontade.
O cliente é então informado por e-mail ou telefone de qualquer atraso.

3. Transportadores parceiros

A entrega é assegurada por transportadoras profissionais reconhecidas pela sua confiabilidade:

  • Chronopost (Entrega expressa em casa ou ponto de relé)

  • Colissimo (entrega normal em casa ou correio)

  • Mondial Relay (realização económica no ponto de relevo)

A portadora é automaticamente selecionada de acordo com o peso, volume e destino do pacote.

4. Tempos de processamento e de envio

  • As encomendas são processadas em conformidade com o 24 em 48 h horas de trabalho (excluindo os fins de semana e feriados).

  • Os prazos médios de entrega são os seguintes:

    • Chronopost : 1 a 2 dias úteis

    • Colissimo : 2 a 5 dias úteis

    • Mondial Relay : 3 a 7 dias úteis

Estes prazos são: indicativo ; os atrasos podem ocorrer por razões logísticas ou externas (strikes, alfândegas, meteorologia, etc.).

5. Despesas de transporte

Os Despesas de transporte são automaticamente calculados no momento da ordem, dependendo:

  • em Peso total a embalagem,

  • em Portador seleccionado,

  • e destino.

São claramente exibidos antes da validação e do pagamento.
Os ofertas de transporte gratuito pode ser proposto de acordo com os períodos promocionais e o montante da compra.

6. Localização de pedidos

A partir do momento da expedição do pacote, um e-mail de confirmação d, envio é transmitido ao cliente com:

  • em Número de monitorização,

  • e um ligação directa para o site da transportadora para rastrear o roteamento em tempo real.

7. Entrega e recepção do pacote

O cliente compromete-se a fornecer um endereço completo e exato ao encomendar.
Em caso de erro de endereço, pacotes não reclamados ou devolvidos ao expedidor, um reenvio pode ser facturado.

Após a recepção do pacote, recomenda-se que:

  • verificação l, condição da embalagem e o conteúdo,

  • comunicar imediatamente quaisquer anomalias (aberto, faltante, danificado) na nota de entrega,

  • e contacto Source’IT em 48 h Para: contact@source-it.fr com fotos em apoio.

8. Colis perdida, danificada ou tardia

Em caso de atraso anormal, perda ou danos causados à embalagem, Source’IT abrirá um inquérito sobre transportadores.
Este procedimento pode durar até ao 21 dias úteis De acordo com o porta-aviões.

  • Se a embalagem for declarada perdido, um substituição ou reembolso integral será proposto.

  • Se o pacote for encontrado, será enviado gratuitamente.

    8.2 Verificação de pacotes e danos relacionados com o transporte

    O cliente deve verificar a condição do pacote e dos produtos assim que eles são recebidos.

    Em caso de embalagens danificadas, produtos quebrados, conteúdos em falta ou quaisquer outros defeitos resultantes do transporte, o cliente deve informar Source'IT no prazo máximo de 48 horas após a recepção do pacote, no endereço contact@source-it.fr.

    O cliente deve manter a embalagem, a embalagem, as proteçãos e o rótulo de transporte inteiros e transmitir os elementos para detectar os danos, incluindo fotografias:

    • A condição externa do pacote;
    • rótulo de transporte;
    • O interior da embalagem e as protecçãos;
    • produto danificado ou elementos em falta.

    Passadas este 48 horas, nenhuma reclamação por danos, danos, perda parcial ou alegado elemento faltante durante o transporte pode ser tratado no âmbito do processo de disputa de transporte.

    Esta disposição não obsta aos direitos legais obrigatórios de que goza o consumidor, nomeadamente no âmbito da garantia jurídica de conformidade.

     

9. Produtos personalizados ou personalizados

Produtos Fabricado ou configurado sob encomenda (por exemplo, cabos específicos, custom carregadores, custom baterias) podem exigir um tempo de produção adicional.
O atraso Este é indicado na folha do produto ou comunicado por e-mail antes do envio.

⚠️ Estes produtos não são assumidos ou trocados (Ver Política de Retorno).

10 Força Maior

Source’IT não será responsável por qualquer atraso ou impossibilidade de entrega resultante de um força maior greve, pandemia, bloqueios de transporte, catástrofes naturais ou qualquer outro evento externo e imprevisível.

11. Contacto

Serviço ao cliente Source’IT (LUB - Nível de elevação do seu bateria)
📍 Bureau 3, 30 AV Maréchal Foch, 69006 LYON
📧 contact@source-it.fr
📞 06 49 95 09 76
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